当前位置:首页 > 安卓应用 > 办公学习 > 咚咚工作台v5.6.171201手机版
咚咚工作台手机版是一款非常好用的商家服务软件,软件功能齐全,涵盖了办公类软件的方方面面,提供即时沟通、订单管理、经营概况查询、客户管理等多种功能,为商家进行店铺移动管理提供很大的帮助,大大提高工作效率,无论何时何地都可轻松处理店铺工作,并且自带在线客服功能,消息提醒,非常方便。支持中小型商家在线咨询客服,查看详细的经营状况,支持创建和使用快捷回复;在接收买家咨询的同时可快速核对订单;个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;拥有京东咚咚商家版,安心出门,便捷沟通、商机无限,让你在家也可以赚钱。能很好的满足用户的办公需要,软件在操作上简单易懂。随时随地都而可以查看目前的经营状态,目前很多商家都在使用,大大的提好了工作的效率,需要的用户可以来本站下载咚咚工作台app哦。
咚咚工作台手机版

软件功能

目前,专心为商家打造各种在线客服功能:
支持使用文本、图片、表情和买家畅聊;
支持创建和使用快捷回复;
在接收买家咨询的同时可快速核对订单;
个人繁忙时转接买家咨询至同事处理;
拥有咚咚客服版,安心出门,便捷沟通、商机无限!

常见问题

如何查看满意度?
登录咚咚管家,点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
如何创建咚咚子账号?
在咚咚工作台商家后台——账号管理——员工管理,新建员工,并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中,可以对不同的角色赋予不同的)。
刚刚新建的子账号,登陆咚咚提示不是客服账号
请您20分钟之后再次登陆即可
有个客服账号不希望接待客户咨询,该如何设置?
使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置,将客服账号设置为不接待即可
我想设置一个账号,专门处理售后问题,该怎么处理?
使用咚咚主账号进入咚咚管家,在设置——咚咚客服管理里面,将此账号设置为不接待;使用此账号登陆咚咚商家版,保证此账号的状态为“在线”,其他客服接到客户咨询售后问题时,可以将客户转接给该账号。
如何设置咚咚子账号也收到订单、商品、服务单的消息?
首先在商家后台——我的店铺——消息接收设置,将消息提醒方式设置为咚咚提醒,然后在账户管理——员工管理——员工信息——补充权限,将子账号添加相应的消息提醒权限即可。

软件优势

1、工作台:提供商家店铺运营数据按时间周期查看、展示推荐服务等功能
2、服务:和京东服务市场(fw.jd.com)对接,提供我的服务查看、使用,"服务市场"服务分类查看、搜索和订购功能
3、消息:提供系统消息订阅、查看功能
4、设置:提供手势密码设置、账号信息查看、意见问题反馈等功能
手机办公软件哪个好 共收集22款软件

在日常工作中哦们常常需要使用一些软件来帮助自己进行各种,让自己的工作效率得到提升,和同事之间也能够平等友好的进行交流,小编上班的时候公司就统一使用钉钉这款办公软件开进行工作,同事之间也能够互相进行沟通,各种文件也能够进行换书,让大家的工作都不便了不少,来解决了一些不必要的麻烦,小编今天为大家戴震了了几款办公软件,其中手机办公软件哪个好呢,感兴趣的小伙伴们快来看看吧。

网友评论

0条评论

captcha评论需审核后才能显示